Let op. Dit is een ouder bericht. Het kan zijn dat de inhoud niet meer actueel is.
Op 5 juni vond de werkbijeenkomst ‘De verbeteragenda hulpmiddelen; drie jaar later’ plaats. De bijeenkomst werd georganiseerd door Spierziekten Nederland en Ieder(in).
Het doel van de werkbijeenkomst was om samen te verkennen wat goed gaat, waar verbeteringen mogelijk zijn en wat we voor de toekomst willen afspreken met betrekking tot de hulpmiddelen. Bij de bijeenkomst stonden de doelgroepen waarbij (meer) maatwerk nodig is centraal, zoals mensen met ALS en andere spierziekten. Aanwezig waren vertegenwoordigers van gemeenten, de vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), hulpmiddelenleveranciers, patiëntenverenigingen, gebruikers van hulpmiddelen en het ministerie van VWS.
Uitkomsten
De belangrijkste uitkomsten van de werkbijeenkomst zijn dat het over het algemeen beter gaat met de hulpmiddelenvoorziening en de contacten met gemeenten. Er is meer kennis dan voorheen over het progressieve verloop van ALS, wat betekent dat hulpmiddelen snel geleverd moeten worden wanneer nodig en er vaak een nieuw hulpmiddel aangevraagd moet worden als de vorige niet meer toereikend is. Het bestaan van casemanagers en vaste Wmo-contactpersonen bij de gemeenten helpen hierbij.
Nog verbetering nodig
Er is echter nog veel verbetering nodig. Onder andere in de communicatie, bijvoorbeeld door het communiceren naar de patient hoe het met de aanvraag staat. De controlerende rol die de gemeente nu vaak uitvoert bij het ontvangen van de aanvraag kon volgens de aanwezigen ook makkelijker en korter door deze achteraf te doen in plaats van in het begin van het proces. Hiermee verkort je de aanvraagtijd en komt het vertrouwen in de patiënt als mens (en het vertrouwen in de gemeente als voorziener) weer bovenaan te staan. De aanwezigen waren het eens over een gezamenlijk doel: beter maatwerk, snellere levering en betere communicatie/service.
Wil je reageren op dit verslag? Mail dan naar Ricardo Bronsgeest Deze link opent in een nieuw tabblad, manager Belangenbehartiging sociaal domein, care en werk en inkomen bij Spierziekten Nederland.
Lees meer over de bijeenkomst ’De Verbeteragenda Hulpmiddelen 3 jaar later’ in dit nieuwsbericht Deze link opent in een nieuw tabblad van de vereniging.
